Все инженерные
системы.
Одна платформа.
SmartArt
Профессиональная интеграция Loxone
От инженерного проекта до программирования и сервисной поддержки. Все этапы реализации системы Loxone в одной команде.
Перейти на сайт
Сервисное обслуживание объектов на оборудовании Loxone
Профессиональное сопровождение инженерной системы: мониторинг, обновления и техническая поддержка.
- связь с заказчиком, включая ночное и нерабочее время (выходные дни и праздники),
- выезд инженера на объект в рабочее время с 9 до 18 в будние дни*,
- замена оборудования*,
- перепрограммирование систем по инициативе заказчика,
- комплектующие и расходные материалы**,
- плановое годовое обновление систем,
- плановое годовое обслуживание системы (выезд инженера 1 (один) раз в год).
- хранение проектно-технической документации
- хранение резервной копии конфигурации системы
*В случае, если обслуживаемый объект находится более, чем за 10 км от МКАД, транспортные расходы оплачивает Заказчик в зависимости от дальности объекта.
**Замена оборудования и бесплатные комплектующие и расходные материалы предоставляются только в случае соблюдения Заказчиком условий эксплуатации оборудования строго в соответствии с инструкциями по эксплуатации завода изготовителя и рекомендаций Исполнителя, в противном случае Заказчик оплачивает работу инженеров и оборудование в соответствии с прайс-листом. Исполнитель не несет ответственности, если оборудование применяется в целях или условиях, противоречащих Инструкции по их эксплуатации.
- связь с заказчиком в рабочее время с 9 до 18 в будние дни (исключая выходные дни и праздники),
- в период действия договора 3 (три) бесплатных выезда инженера на объект в рабочее время с 9 до 18
- в будние дни (исключая выходные и праздники) *,
- бесплатные комплектующие и расходные материалы**,
- плановое годовое обновление систем,
- плановое годовое обслуживание системы (выезд инженера 1 (один) раз в год).
- хранение проектно-технической документации
- хранение резервной копии конфигурации системы
*В случае, если обслуживаемый объект находится более, чем за 10 км от МКАД, транспортные расходы оплачивает Заказчик в зависимости от дальности объекта.
**Бесплатные комплектующие и расходные материалы предоставляются только в случае соблюдения Заказчиком условий эксплуатации оборудования строго в соответствии с инструкциями по эксплуатации завода изготовителя и рекомендаций Исполнителя, в противном случае Заказчик оплачивает работу инженеров и оборудование в соответствии с прайс-листом.
Исполнитель не несет ответственности, если оборудование применяется в целях или условиях, противоречащих Инструкции по их эксплуатации.
- связь с заказчиком в рабочее время с 10 до 19 в будние дни (исключая выходные дни и праздники),
- плановое годовое обновление систем,
- плановое годовое обслуживание системы (выезд инженера 1 (один) раз в год),
- скидка 10 % на выезд инженера на объект в рабочее время с 9 до 18 в будние дни (исключая выходные и праздники).
- хранение проектно-технической документации
- Одна онлайн консультация длительностью до 2х часов в нерабочее время и выходные дни 20 000 р.
- Одна онлайн консультация длительностью до 2х часов в будние дни с 10 до 19 - 15 000 р.
- Выезд до 2х часов в нерабочее время и выходные дни -30 000 р.
- Выезд до 2х часов в будние дни с 10 до 19 - 20 000 р.
- В данном тарифе заказчик самостоятельно хранит все резервные копии конфигурации системы: логины, резервные пароли.
Для электриков, системных интеграторов и других специалистов:
вебинар
вебинар
Вебинар пройдёт в формате информативной дискуссии с участниками со всего мира. Мы расскажем о порядке (об алгоритме) настройки проекта, особенностях и правилах эксплуатации, обсудим частые вопросы и оставим рекомендации для комфортного использования нашей продукции.